Após a decisão da Agência Nacional de Vigilância Sanitária de manter suspensa a fabricação, distribuição e comercialização de alguns produtos da marca Ypê, a empresa divulgou orientações para que os consumidores possam pedir o reembolso ou a substituição dos itens afetados.

De acordo com a fabricante, o procedimento deve ser feito pelo site oficial da empresa. No formulário, o cliente deverá informar os dados do produto e cadastrar uma chave Pix para receber o valor pago de volta. Também será possível optar pela troca do item.

Foto: Reprodução: Ascom/ Anvisa

A empresa afirma que, segundo seus testes internos, os produtos não apresentam riscos aos consumidores. Mesmo assim, informou que apresentou à Anvisa resultados de análises feitas por laboratórios independentes, com o objetivo de comprovar a segurança dos lotes e obter a liberação para uso.

A medida da Anvisa determina que os produtos com lotes terminados em número 1 não precisam ser descartados neste momento. A recomendação é que os consumidores guardem os itens até a conclusão de novos laudos técnicos.

A suspensão envolve detergentes, sabões líquidos para roupas e desinfetantes. O principal motivo da decisão é a possibilidade de contaminação pela bactéria Pseudomonas aeruginosa, que pode causar infecções, especialmente em pessoas com imunidade comprometida.

Entre os produtos atingidos estão diversas versões dos lava-louças Ypê, lava-roupas líquidos Tixan Ypê e desinfetantes das linhas Bak, Atol e Pinho Ypê.