Segundo o  Setut, a parte operacional da bilhetagem eletrônica na Eturb tem 3 entraves: É a legislação,  a gestão e a comercialização das operadoras do sistema de transporte público na capital. O Sindicato alegou que tiveram uma queda de 95% no número de passageiros transportados no período da pandemia. E agora voltaram com cerca de  R$ 40 do que transportavam  antes. O que falta mesmo é um subsídio para cobrir os custos do sistema, diz a direção do Setut.